近日，鑫金山公司收到中國水電水利第八工程局有限公司和長九新材料工程項目部送來的一封表揚信和兩面寫有“信譽第一，客戶至上，優質服務，保質保量”與“售后服務先進單位”的錦旗，感謝鑫金山公司客服中心在長九（神山）項目中提供的優質服務，并對客服中心甘宜志經理在工作中的突出表現給予了高度評價。充分彰顯了客戶對鑫金山公司優質高效服務的信任與認可。

鑫金山客服中心總監韓業國

世界之zui——中電建長九（神山）項目介紹

中電建安徽長九新材料股份有限公司神山灰巖礦綜合開發利用項目位于貴池區牌樓鎮，青山村、神山村、濟公村區域，包括礦區、物流廊道、碼頭三大部分。項目遵循“世界之zui、技術領先、品質卓越”的理念，打造“資源節約型、安全環保型、礦地和諧型”世界一流特大型智能化綠色礦山的典范。是池州市、貴池區兩級政府“十三五”發展規劃重大項目，總概算投資120億元，礦區面積5.14平方公里，灰巖礦總儲量為19.08億噸，項目規模7000萬噸/年，開發運營期擬為30年。主要生產31.5-26.5mm、26.5-16mm、16-4.75mm、＜4.75mm建筑骨料，可根據市場需求調整骨料粒徑和級配。

該項目配置了8套鑫金山JSPCD2626型新型單段重錘反擊破作為砂石骨料生產設備主機，實現了短流程生產。自正式投產以來，在飽和給料的情況下，每臺主機產量檢測均超2400t/h，完全達標達產且大幅超出設計產能（2000t/h）。同時，該設備高達76%（數據實測）的成品率，以及16%的石粉率（0—5mm部分），給業主創造了巨大的經濟效益。

客服中心甘宜志在項目現場

在項目設備供應與建設過程中，鑫金山嚴格按照合同約定和項目現場實際施工進度的要求，按時保質保量地提供相關設備，確保工程進度到哪個階段，設備就提前供應到哪個階段，始終與客戶保持密切溝通，從根本上保證了工程建設之需，為工程施工提供了裝備支撐，得到了客戶的充分肯定。

在項目正式建成投產后，鑫金山始終堅持產品銷售到哪里，售后服務就提供到哪里，從設備的安裝調試到生產線的后期維護，技改擴能、更換易損件，總是把客戶的需要放在工作的首位，想客戶之所想，急客戶之所急，與客戶心連心，滿足客戶的生產需求，保障項目高效運營。

2021年春節期間，為了保證長九公司（神山項目）假期正常生產，鑫金山客服中心決議就地過年。甘宜志經理連續駐扎項目三個月不休息，在售后服務工作中勤勤懇懇，任勞任怨，及時處理突發事件，積極指導各類檢修和維護工作，確保及時恢復設備正常運行，保證項目的正常生產。甘宜志經理以辛勤的勞動和精湛的技術及其高尚的愛崗敬業精神贏得了該項目業主的高度贊揚與評價，并贈予表彰信特此表揚。為雙方公司的再次合作奠定了良好的基礎。

一封表彰信，兩面錦旗，是客戶對鑫金山公司品質與服務zui好的肯定與鼓勵。每一份榮譽都時刻激勵著我們為客戶提供更加優質的解決方案和服務。在今后的工作中，鑫金山將繼續秉承“客戶至上，服務第一”的服務宗旨，為廣大客戶提供更加優質的產品和服務，打造更多的精品項目，滿足客戶期望。

專業鑄就品質

品質創造價值

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