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作者來源: 發布時間:2019-06-10
導讀:售前工作不像一般人想象的那么簡單,售前支持部人員,可以幫業務員彌補技術短板,通過過硬的技術力量展示給業主,通過技術層面對生產線及設備進行分析講解,讓業主充分認可,配合業務人員完成銷售訂單。
根據業主的實際地形地貌規劃生產線,在滿足業主工藝需求的前提下,結合公司的設備特性及自身的設計經驗,提出更加優化的方案,提高業主投入的性價比.
公司技術人員一般分為售前和售后,售前支持是通過和用戶的接觸,向用戶詳細介紹推薦公司的產品和工藝的過程,在這個過程中,售前人員充分運用和發揮技術特長,跟用戶進行真誠細致的交流,從而建立互信和友情,激發用戶前來公司現場參觀考察,洽談業務,簽訂合作協議,打開銷售渠道,拓展銷售空間。同時還負責標書的制作、EPC和EPCO工程投標等,是公司開拓市場、建立營銷網絡、實施營銷戰略的開路先鋒。
工作中,售前人員是代表公司技術水平的技術專家,是項目開發與銷售人員的“橋梁”。 在銷售人員眼中,售前人員扮演的是技術專家的角色,而在項目實施中的開發人員眼中,售前人員是專注技術的銷售人員;在用戶眼中,售前人員是代表公司技術水平的技術專家。
售前支持 周海健
寄語:真情服務客戶 用心追求卓越
在具體的售前技術支持活動中,售前人員協調銷售、用戶、后期開發人員間的關系,向用戶充分展現公司的技術實力,聽取用戶對產品的需求,協助銷售人員將公司的產品和技術優勢推薦給用戶,為后期開發人員屏蔽用戶不合理、給項目實施帶來技術風險的需求,是項目技術框架的zui初設計者。
售前支持 蔡厚舉
寄語:學在今日 贏在未來
售前人員要求具備技術和銷售人員兩方面的素質: ●熟悉本公司的產品; ●具有比較全面的技術專業知識; ●對本公司的開發能力、技術優勢、劣勢有比較清楚的認識; ●熟悉本行業的技術和產品動向,了解同類產品及其競爭對手的情況 ; ●熟悉項目招投標的一般程序; ●善于交流,有良好的溝通能力。
售前支持 王立登
寄語:說到不如做到 要做就做zui好
售前團隊依靠自身對產品和骨料線工藝流程的專業了解和敏銳的市場嗅覺,不斷地研究市場,細分市場,找出差異,發現需求,去開發潛在的目標客戶,在開拓培植市場的同時,鞏固老客戶,開發新客戶,為企業的產品銷售建立更廣泛的銷售渠道。
售前支持 孫子文
寄語:以精立業 以質取勝
由于他們對公司文化的了解,不斷在實際現場中,在客戶的要求中提升自己的技術能力,對公司技術、產品都很熟悉,和客戶溝通起來非常順暢,能夠承擔起客戶關系的拓展及維護雙重任務。
售前支持 韓正
寄語:不是用戶依賴我們 而是我們信賴用戶
售前將用戶的需求直接反饋給產品經理和研發人員,在生產和用戶之間搭起溝通的橋梁,產品好不好,服務行不行,用戶一步到位,可以現場監督制造整個產品的生產加工過程,從而增強了對公司產品的信心,幾個反復下來,用戶和公司之間的相互信賴就會水到渠成,為進一步深化合作,拓展合作領域,增加銷售業績創造了條件。
售前支持 李默
寄語:不忘初心 服務貼心
售前zui重要的工作是通過技術交流實現用戶對公司的認可,推銷產品的同時也推銷了個人形象和魅力。讓用戶認同,和用戶成為朋友,zui后實現用戶對公司的放心和認可。 培植良好的客戶關系是售前人員開展工作的必修課,也是售前工作能否取得成功的關鍵。
售前支持 厲奔
寄語:創新謀發展 同心贏未來
用戶的需要就是營銷人員努力的方向,滿足用戶的需要才能讓用戶滿意。要讓產品得到用戶的認可,就必須真正從關心用戶的角度來考慮客戶需求,注意自身形象和工作方法,先贏得用戶的信任,再考慮技術方案給公司帶來的利益。
售前支持 于飛
寄語:細微見真情 平凡塑仁心
做售前是對技術掌握全面的工作,對產品科技進步的前沿趨勢要把握準,對產品性能了如指掌,對生產加工工藝爛熟于胸,對專業知識有較深的研究和獨到的見解,才能適應售前工作開展的需要。
售前支持 李冠男
寄語:助力夢想 成就輝煌
售前支持支持的是整個公司的發展,肩負著公司的神圣使命,售前支持以領先的技術服務市場、服務營銷戰略,工作性質既專業又綜合,能夠勝任并干好售前工作是每一位售前工作者的榮耀。
售前跟進跟客戶詳談,了解客戶需求,讓客戶產生購買欲望并形成實際購買能力需要做大量的工作,客戶在生產經營當中面對的問題售前都必須做出妥善的答復,給出良好的解決辦法, 售前技術支持還要充分地了解軟件及各行業特點,具備良好的表達能力、溝通能力以及應變能力,是銷售成功與否的關鍵。
“踏平坎坷成大道”!無論前方的路有多么艱難困苦,售前支持部人員都會時刻牢記公司的重托,以公司的“一體兩翼”發展規劃為指導,義無反顧地去貫徹實施營銷戰略,以用戶需要為目標,以用戶滿意為宗旨,維護好客戶關系,時刻關注產品的zui新科技,深入研究公司的產品和工藝技術,為公司的可持續發展贏得更廣闊的市場空間。